項目概況：居民通過(guò)回龍觀(guān)、天通苑社區兩網(wǎng)和12345熱線(xiàn)反饋的意見(jiàn)建議。對社區兩網(wǎng)及12345平臺反饋的居民訴求進(jìn)行梳理、分類(lèi)、統計、匯總，分析挖掘影響居民滿(mǎn)意度和獲得感的焦點(diǎn)問(wèn)題以及問(wèn)題高頻點(diǎn)位，對焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，對可能產(chǎn)生的輿情提出預警，并督促相關(guān)部門(mén)對熱點(diǎn)訴求的辦理情況給予跟進(jìn)和回復。

   項目時(shí)間：2021-2025年

   項目委托方：北京市發(fā)展和改革委員會(huì )

   項目類(lèi)別：市域治理監測與成效評估