項目概況：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項工作的落地效果如何，一方面以辦事企業(yè)和群眾的實(shí)際評價(jià)為參考依據。另一方面取決于直接為辦事人提供服務(wù)的窗口工作人員對各項規范、制度的落實(shí)情況。
為了解懷柔區政務(wù)服務(wù)的窗口服務(wù)水平和辦事企業(yè)群眾對窗口服務(wù)的評價(jià)，從供給和需求兩個(gè)側面發(fā)現問(wèn)題、挖掘需求，組織開(kāi)展懷柔區政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)滿(mǎn)意度調查，為進(jìn)一步優(yōu)化懷柔區營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)水平提供參考。

   項目時(shí)間：2019年

   項目委托方：北京市懷柔區政務(wù)服務(wù)管理局

   項目類(lèi)別：服務(wù)監測與提升